الشروط والأحكام
Terms & Conditions

مرحباً بك في منصة فورماب، المنصة الرقمية المتخصصة في أتمتة خدمات التراخيص الهندسية والاستشارات المهنية في المملكة العربية السعودية.

الموافقة على الشروط:

باستخدامك لهذه المنصة (الموقع الإلكتروني و/أو تطبيق الهاتف المحمول)، سواءً كزائر أو مستخدم مسجل، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام بالكامل. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام المنصة.

لأغراض هذه الشروط، تُعرّف المصطلحات التالية كما يلي:

• "المنصة": تطبيق فورماب بجميع نسخه (الموقع الإلكتروني، تطبيق iOS، تطبيق Android).
• "الشركة" أو "نحن" أو "إعمار قرين": شركة إعمار قرين، السجل التجاري 7038369331.
• "المستخدم" أو "أنت" أو "العميل": أي شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم المنصة.
• "الخدمات": جميع الخدمات المقدمة عبر المنصة (إدارة التراخيص، الإشراف الهندسي، الاستشارات).
• "المهندس/المكتب الهندسي": مزوّدو الخدمات المهنية المستقلون المسجلون على المنصة.
• "المحتوى": أي نصوص، صور، مستندات، مخططات، أو بيانات متاحة عبر المنصة.
• "الحساب": حساب المستخدم المسجل على المنصة.
• "الطرف الثالث": أي جهة خارجية (مزوّد دفع، جهة حكومية، مزوّد خدمة سحابية).

• ٤.١ دقة المعلومات: يجب تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند التسجيل.
• ٤.٢ سرية بيانات الدخول: أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور.
• ٤.٣ الإبلاغ عن الاختراق: يجب الإبلاغ فوراً عن أي وصول غير مصرح به.
• ٤.٤ الحسابات المخالفة: سيتم حذف الحسابات الوهمية أو المكررة.

• ٦.١ العملة: جميع الأسعار بالريال السعودي (SAR) وتشمل ضريبة القيمة المضافة.
• ٦.٢ بوابات الدفع: دفع آمن عبر بوابات معتمدة ومرخصة.
• ٦.٣ الفاتورة الإلكترونية: فاتورة معتمدة وفق متطلبات هيئة الزكاة والضريبة.
• ٦.٤ فشل الدفع: إلغاء الطلب تلقائياً عند فشل الدفع.

• صحة المعلومات: جميع المعلومات المقدمة دقيقة وصحيحة
• المستندات الأصلية: المستندات المرفوعة أصلية وغير مزورة
• التعاون: الاستجابة لطلبات المعلومات خلال مدد معقولة
• الاستخدام المسؤول: عدم محاولة اختراق الأنظمة
• النسخ الاحتياطية: الاحتفاظ بنسخ احتياطية من الملفات المهمة

أنت مسؤول بالكامل عن أي محتوى ترفعه. يُحظر رفع:

• محتوى مخالف للأنظمة أو الآداب العامة
• معلومات سرية تخص جهات أخرى (دون إذن)
• محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية
• فيروسات أو برمجيات ضارة

حق الإزالة: تحتفظ المنصة بالحق في رفض أو إزالة أي محتوى مخالف.

تستخدم المنصة خدمات أطراف ثالثة:

• خدمات سحابية (AWS، Google Cloud)
• بوابات الدفع (مدى، Visa/Mastercard)
• خرائط (Google Maps)
• تحليلات (Google Analytics)

إخلاء مسؤولية: نحن غير مسؤولين عن محتوى أو سياسات المواقع الخارجية.

توافق على تعويض إعمار قرين عن:

• مطالبات قانونية ناشئة عن مخالفتك للشروط
• دعاوى قضائية ناتجة عن محتواك
• خسائر سببتها بإهمالك
• تكاليف قانونية (أتعاب محاماة، رسوم)

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط. سنُعلمك عبر:

• إشعار داخل التطبيق
• رسالة بريد إلكتروني
• تحديث تاريخ "آخر تحديث"

السريان: التعديلات الجوهرية نافذة بعد 14 يوماً من الإخطار.

سياسة الخصوصية جزء مكمل لهذه الشروط وتُطبّق على معالجة البيانات الشخصية. للاطلاع، يُرجى زيارة صفحة سياسة الخصوصية.